微信电脑版 v4.1.8
YY语音 最新版 v9.53.0.0
阿里旺旺 官方版 v10.01.07C
腾讯TIM 官方PC版v3.5.1.22172
EV多聊 官方版 v1.1.1
Microsoft Edge浏览器 官方版v146.0.3856.72
快语客服工作台官方版是一款一站式客服管理平台，集客户接待、智能服务和数据分析于一体，帮助商家全面了解客服团队表现。快语客服工作台支持实时分组管理不同状态的咨询会话，如"待回复""已超时""已回复"等，让客服工作更有条理。快语客服工作台操作简单，功能强大，可灵活调整工作节奏，满足商家多样化的客服管理需求。
软件功能
1、智能服务
支持一键自动接待，搭配智能辅助回复功能。
2、用户接待
支持子账号协同管理，多人同时操作。
3、消息提醒
自带实时消息推送功能，快速提醒，不错过任何一条用户消息。
4、数据监控
实时同步展示接待数据，便于快速查看。
使用说明
基础功能使用说明
1、获取店铺id与设备id
（1）设备ID
登录快语桌面端，点击设置按钮，选择"关于快语"，即可查看设备ID。
（2）店铺ID
登录快语工作台，右上角点击头像，即可查看店铺ID。
2、清理软件缓存
（1）设置中清理缓存
遇到网络加载慢、图片视频加载失败等情况，可在设置中清理缓存：
应用数据：清理所有登录账号的数据
账号数据：仅清理当前登录账号的数据
（2）手动清理缓存
遇到桌面端无法打开、页面加载失败等情况，可尝试手动清理缓存：
打开设置页，点击"打开日志目录"
回退到上一级，进入 kwaishop-seller-platform 目录
全选文件后删除
常见问答
如何解决新进线用户没有声音提示？
1、检查自身的声音设置，确认是否正常开启。
2、检查电脑状态，确保声卡和系统音量设置无误。
3、查看是否开启请勿打扰或专注模式，如有开启建议关闭。
