阿里助手 官方免费版v5.18.8.0
新商盟 电脑版 v2.0.3
淘客助手 官方版 v9.0.0.2
淘宝助理 官方最新版v6.2.3.0
癞蛤蟆工具箱 官方版 v4.0.0.9A
淘集集上货助手 官方版 v1.1.7
商家咚咚官方版是一款京东官方专为平台商家打造的即时通讯（IM）客服工作台，商家可以通过这款软件快速回复客户，做好售后工作。商家咚咚软件提供有上下架商品、订单处理、客户消息等功能，可以支持手机端、电脑端多端使用，商家可以随时随地不错过任何用户咨询，是商家打理店铺、与客户沟通的核心工具。
软件特色
1、商家咚咚软件支持多端同步使用，商家可以随时随地不错过任何的客户咨询。
2、快捷短语支持搜索和图片、支持短视频，可以创建和使用快捷回复模板。
3、提供有消息管理功能，支持即时消息提醒、消息撤回、已读未读标识等管理。
4、商家咚咚软件支持专享客服、用户运营群聊，能够进一步提升客户转化率。
5、提供有一站式客服工作台，支持订单信息查询、售后服务单查询以及用户店铺浏览轨迹查询。
安装步骤
1、首先在下载之家下载汇商家咚咚软件最新版安装包，下载完成后双击软件安装包，点击“自定义安装”选择软件安装路径，然后点击“立即安装”。
2、软件安装进行中，耐心等待软件安装完成即可使用。
常见问题
1、怎么处理网络端口问题?
首先在登录窗口的设置中代理设置选择HPPT代理，填写你的服务器地址和端口然后按确定。重新填写用户名或手机号及密码-登录即可。
2、怎么查看满意度?
登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
3、咚咚通讯(即咚咚短信/电话)怎么设置？
在咚咚工作台聊天界面，使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置(位置：客服管家kf.jd.com)。
