微伴助手官方版是一款基于企业微信的SCRM(社会化客户关系管理)系统,由夜莺科技开发。微伴助手为企业提供了一整套私域流量运营工具,旨在帮助企业更高效地管理客户关系、提升营销效果和促进客户转化。微伴助手能够帮助用户高效地管理微信公众账号上的各类信息,并执行所需的功能操作,使微信成为营销的强大工具。
功能特点
多渠道引流获客:
批量加好友:员工可以通过任务形式批量添加客户,系统自动发送短信提醒,提高好友通过率。
渠道活码:统计不同渠道的引流数据,帮助企业掌握每个渠道的引流效果。
区域扫码:基于地理位置进行引流,客户扫码后添加距离最近的店主,或加入最近的门店客户群。
网页在线客服:提供在线客服便捷聊天功能,聊天记录同步至企业微信,发现更多客户线索。
客户管理:
客户画像:记录客户来源、对话时长、历史订单等信息,帮助企业更准确地判断客户意向。
客户阶段管理:支持客户阶段管理,自动打标签,确保精细化服务和跟进。
客户公海与跟进提醒:销售可灵活跟进,避免资源浪费,提升转化效率。
营销中心:
群打卡活动:支持群打卡活动,提高客户参与度。
抽奖活动:提供抽奖活动功能,吸引客户参与。
小红包:支持发送小红包,增加客户互动。
客户转化:
客户群发:支持客户群发功能,提高信息触达率。
互动雷达:监测客户行为,及时发现潜在需求。
个人SOP:提供个人标准操作流程,规范销售行为。
客户群运营:
客户群列表:管理客户群,查看群成员信息。
客户群群发:支持向客户群发送消息,提高运营效率。
自动拉群:根据规则自动将客户拉入群聊。
数据安全与风控:
消息存档:永久保存聊天记录,支持搜索和回溯。
违规提醒:监测敏感词汇,及时提醒管理员。
删人提醒:提醒管理员员工删除客户的情况,防止客户流失。
使用场景
企业微信营销:通过多种引流方式,将线上线下的流量导入企业微信,实现客户的快速增长。
客户关系管理:深入了解客户需求和行为,实现客户的精细化管理。
营销自动化:实现营销活动的自动化执行和管理,提升营销效果。
常见问题
数据安全:微伴助手采用先进的数据加密技术,确保用户数据和隐私的安全。
备份与恢复:提供数据备份和恢复功能,保护重要数据。