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住院病人满意度调查表表格介绍
住院病人满意度调查表内容列举:
1、诊疗环境：标识、颜色、诊区布局、候诊室条件、隐秘性、诊区空间大小。
2、诊疗流程：挂号、收费方式、登记方式、医生服务流程、护士服务流程、专科会诊医生服务流程、导医引导服务流程、诊疗整体流程、诊疗效率。
3、服务态度：语言沟通、医生语言态度、护士语言态度、导医语言态度、病情交待、药剂科服务态度、辅助科室态度、医护技导医的人文关怀。
4、诊疗质量：诊断准确性、医生技术操作、护士技术操作、辅助科室技术操作、医生责任心、护士责任心。
采用4点衡量法，分别为不满意、基本满意、满意、非常满意，并分别计算4种满意率，4种满意率的总和即总体满意度。
住院病人满意度调查表通用技巧
1. 快速求和?用 “Alt + =”
Excel的函数功能非常强悍，求和应该是最常用到的函数之一了。只需要连续按下快捷键“alt”和“=”就可以求出一列数字的和。
2. 快速选定不连续的单元格
按下组合键“Shift+F8”，激活“添加选定”模式，此时工作表下方的状态栏中会显示出“添加到所选内容”字样，以后分别单击不连续的单元格或单元格区域即可选定，而不必按住Ctrl键不放。
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