ServiceONE是一款以客户体验为中心的全渠道智能化售后服务平台。它通过多渠道受理和互动、智能派工、备件追溯等功能,提升客户满意度。平台注重业务协同,实现各个阶段的快速流转,并提供高效工具赋能团队成员,降低工作量提高效率。同时,ServiceONE利用数据分析为服务决策提供支持。
应用介绍
ServiceONE以客户体验为中心,致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动,智能派工,备件追溯,在线客服,回访结算等应用方案,通过多方面创造服务价值,提高客户满意度。
--连接客户,提升客户体验
多渠道倾听客户的声音,服务过程可视化,提供及时、优质的服务,让客户更满意;
--业务协同,改善服务流程
在服务的各个阶段,各岗位人员可以协同处理业务,保证工单的快速流转;
--赋能团队,提升服务效率
提供有效的工具,赋能坐席、服务商、服务管理人员等,降低工作量,提高工作效率;
--数字驱动,支撑服务决策
多维度数据分析,在呈现业务运行情况的同时,提供服务决策的依据;
小编寄语
ServiceONE是一款非常实用的办公商务安卓应用,深受用户喜爱,广受好评。下载之家还提供其他安卓应用下载,如萤石云视频安卓版,订阅号助手,易班,有需要的同学快点击下载吧!