苏宁云信APP是苏林易购推出的商家版云客服软件,为了方便客服和顾客交流打造的手机软件,帮助商家们更好的完成订单,是卖家服务的好帮手,欢迎下载使用!
软件介绍
完美的将社交和购物融合在一起。在这里,你可以和好友畅所欲言,分享精彩微博,参与热门话题,还可以随时关注身边的苏宁公众账号,关注门店店员,了解门店的最新动向,掌握最新最火的商品信息。
软件特色
1.我的易购,查看我的易购账号,我的收入以及零钱包功能。
2.公众账号,关注公众账号,包括门店、大区和品类,享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息……
3.扫一扫,可以扫好友二维码、商品条码。
4.附件的人,随时随地找到新伙伴,建立社交圈。
5.可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验,分享购物商品。
6.与好友聊天,还可以添加门店好友,关注公众账号,了解最新门店信息。
7.好友圈,查看好友的最新动态,也可以发布自己的好友圈微博。可以插入图片、表情、商品、苏宁门店,@您的好友。
8.兴趣圈,查看热门微博、最新微博和热门话题。包含了所有好友和公众账号的微博内容。
常见问题
1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。
更新日志
版本号:9.5.164
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功能介绍
1、活动日历
把握当下活动,优惠活动早知道;
2、加盟服务站信息
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3、猜你喜欢
“为您精心挑选入口”、“购物车和收藏夹商品降价提示”,精心挑选,选你所需,商品降价看得见;
4、售后保障
苏宁延保,延长保修、碎屏保等,让您放心购物、给您长久保障,还可参与惊喜活动哦!
FAQ
在苏宁易购订购商品后,如何完成商品自提呢?
1、当您购物车中选购的都是中小件(大件或厂家直送商品不支持自提)商品时,您可选择享受门店自提服务。
2、自提的包裹到自提点后,请7日内到自提点提货,逾期订单将自动取消。
自提范围
苏宁的自提门店覆盖全国绝大部分地区,请根据您的地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。
查询:自提点与门店信息
友情提醒
a.为了保证货物的及时送达,请您在填写时准确、详细录入有效的联系方式和地址信息。
b.商品配送至门店后,苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系,您在提货时需要提供“收货校验码”(四位数字)方可提货、验机。
c.若配送人员与您联系不上,无法通知您的商品已到自提点,您可以通过”我的易购--订单详情”中查询。
安装步骤
您有以下三种方式可以安装“苏宁易购”APP:
第一种:进入下载之家主页,搜索“苏宁易购”或“苏宁易购苹果版”等关键字,在打开的页面中点击左边栏下载安装包并上传至手机进行安装;
第二种:进入手机的App Store查找并安装“苏宁易购”客户端;
第三种:通过PC端的iTunes进行安装。
无论您采取哪种方式安装,当桌面出现“苏宁易购”图标时,才表示应用程序已被成功安装。
使用技巧
1、点击桌面图标进入app;
2、进入软件“首页”版块,用户可点击左上角的分类浏览对应版块;
3、以“手机”分类为例,用户点击分类-手机,在选择心仪的手机后,即可选择加入购物车或立即购买;
4、选择“版式”“颜色”“购买方式”后,即可下订;
5、此外,用户还可以通过app顶部的搜索框直接按商品名称进行精确搜索;
6、登录之后,还可以进行头像、密码的修改、查看付款、物流记录等操作。