云客服电脑版是一款非常实用的客户服务软件,云客服pc版支持将多种渠道客户的请求在同一地方进行管理和响应,提升企业的客户服务质量和效率,云客服对工单进行查看、处理和流转操作,有序、协同、高效地解决客户的问题,还可以和客户及时沟通,随时随地与客户聊天。
软件介绍
云客服是成都逸创信息技术有限公司专注SaaS模式的客户服务领域产品,支持将多种渠道客户的请求在同一地方进行管理和响应,提升企业的客户服务质量和效率。
功能介绍
1.客服工单处理系统:对工单进行查看、处理和流转操作,有序、协同、高效地解决客户的问题。
2.IM在线客服功能:和客户及时沟通,随时随地与客户聊天,更快速地解决客户问题。
3.用户管理功能:可随时查看并维护用户信息,方便客户管理和团队管理。
更新日志
1. 新增单端登录功能;
2. 会话中新增来源标识图片;
3. 修复IM状态可能和服务器显示不一致的问题;
4. 修复若干BUG,提升稳定性。
安装步骤
特别说明:当前应用官方尚未出品对应的电脑版,可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk的形式满足电脑端使用需求,以下是安装步骤:
1、首先在本站下载安装包的压缩文件,文件中包含一个安卓模拟器exe安装程序与一个当前应用的官方APK文件,先将压缩文件解压。
2、先点击安卓模拟器exe程序安装模拟器,双击“雷电模拟器.exe”文件,进入安装界面,用户可以点击“安装”选择系统默认的安装地址进行安装,也可以点击“自定义安装”自主选择安装路径,这里推荐自定义安装。
3、等待雷电模拟器安装完成,然后点击“立即启动”打开模拟器。
4、进入模拟器主界面,点击右上角图标选择“本地APK安装”按钮。
5、在弹出的窗口中,点击解压后的当前应用的APK文件,然后点击打开。
6、之后软件就会进入安装中,需要稍等片刻,软件安装完成后,就会出现在我的软件列表中,点击图标就可以双击打开使用了。