咚咚工作台电脑版是一款针对京东商家推出的店铺助手软件,咚咚工作台官方版能够帮助商家统计库存、销售额等,咚咚工作台在接收买家咨询的同时,还可以快速核对订单,个人繁忙时,转接买家咨询至同事处理,线上营销更加轻松!
软件介绍
咚咚工作台电脑版是供京东的中小型商家使用的办公协助平台。
支持使用文本、图片等和买家畅聊;
支持创建和使用快捷回复;
在接收买家咨询的同时可快速核对订单;
个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;
拥有京东咚咚商家版,安心出门,便捷沟通、商机无限!

软件特色
咚咚工作台电脑版支持聊天
顾客消息不错过,让您及时感知顾客动态
支持订单查询
不仅仅只是聊天,还可以轻松了解顾客订单信息
支持聊天记录查看
聊天记录查看,重要信息不再错过
常见问题
如何查看满意度?
登录咚咚管家,点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
如何创建咚咚子账号?
在商家后台——账号管理——员工管理,新建员工,并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中,可以对不同的角色赋予不同的)。
有个客服账号不希望接待客户咨询,该如何设置?
使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置,将客服账号设置为不接待即可
安装教程
特别说明:当前应用官方尚未出品对应的电脑版,可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk包的形式满足电脑端使用需求,以下是安装步骤:
1、首先从本站下载文件压缩包,压缩包中包含一个安卓模拟器360手游助手exe安装程序和一个目标应用的APK文件,先将压缩包解压。
2、解压后先双击运行360zhushou.exe文件。
3、双击后,等待360手游助手的运行。
4、点击添加本地应用,按路径寻找刚刚解压包目录内的APK包,双击即可。
5、初次运行需等待4-5分钟,加载模拟器环境,出现应用图标即可运行了。后期再次运行时,已有模拟器环境,则可快速的启动。

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