智e购 1.2.4

      智e购APP是农商推出的便民在线理财与缴费购物平台。平台提供在线三农服务功能，可在线理财，提供便民缴费等各类服务，喜欢的用户欢迎下载使用。

基本简介

      智e购app是山东农信立足“四个面向”市场定位，服务“三农”为核心，以互联网思维引领，搭建的集电子银行、惠普金融、社区服务、购物消费、在线支付、贷款服务、网络融资于一体的合电子商务平台。

功能介绍

      1.立足烟台，辐射全省。商城汇集了省内以及京东商城优质特色商品，烟台农商银行以烟台特色商品为主题搭建烟台特色馆，提供商品的在线批发与零售服务;

      2.打造便民生活圈。实现居民购物、休闲、娱乐等生活“一站式”服务;

      3.金融消费轻松购。提供便民金融、投资理财产品在线购买、融资在线申请等服务;

      4.惠民商务村村通。依托全省农金员庞大网络，实现农资产品、日用商品代购，农产品销售等服务。

常见问题

      一、我是买家

      1.问：如何查询订单?

      答：登录智e购商城首页，进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”，查看订单详情。

      2.问：如何取消订单?

      答：未支付订单可以取消，进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。

      3.问：如何获得积分?

      答：您在智e购商城购物消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。

      4.问：如何使用积分?

      答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。

      5.问：如何使用优惠券?

      答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。

      6.问：卖家不发货，怎么办?

      答：在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间(双方约定的以约定时间为准);若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求，请及时联系卖家协商。若无法联系卖家，可以进入商城，在“用户中心”处找到该笔订单：

      (1)若订单状态为“等待付款”，您可以在付款后联系卖家发货。

      (2)若订单状态为“等待发货”，交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心;此时您可以申请退款，积极联系卖家处理。

      (3)若订单状态为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流信息;若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货之前，延长收货或申请退款，避免钱货两空造成损失。

      (4)若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，并可申请维权。

      7.问：如何申请退款?

      答：如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

      (1)若订单状态为“等待付款”，您可以自行取消订单，超过3天系统也将自动关闭交易(秒杀商品为5分钟)。

      (2)若订单状态为“等待发货”，您可以与卖家协商后，在商城“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

      (3)若订单状态为“已经发货”，如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

      (4)若订单状态为“交易成功”，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可点击“申请维权”，我们会及时受理。

      (5)若订单状态为“交易已关闭”，表示交易已经结束，无法申请退款(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未及时付款，后续卖家取消订单或系统自动关闭了交易;或是您的退款申请已受理，钱款已原路退回，交易关闭)。

      8.问：卖家拒绝退款，怎么办?

      答：如您已申请退款，且符合退款条件的，卖家未在规定时间内处理或不同意退款，您可申请维权。

      9.问：申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里?

      答：资金原路退至原支付账户;如原支付账户出现异常，资金退至您的智e付用户。

      10.问：目前支持哪几种支付方式?

      答：目前，支持智e付余额支付、银行卡支付、网银支付和富民宝支付。

      二、我是卖家

      1.问：如何查询订单?

      答：登录智e购商城首页，点击“用户中心--我是卖家--我的订单”，查看订单详情。

      2.问：同一商品能否设置多种优惠活动?

      答：同一商品只能设置满减满送、团购或限时打折中的一种优惠;同一商品在同一时段中只能参加秒杀和限时打折中的一种活动;团购和秒杀的商品不能参加满减满送;如您是批发商户，您发布的商品不可参加秒杀、团购、限时打折活动，仅可设置满减满送活动、优惠券和积分活动。

      3.问：商品信息可否随时修改?

      答：若为秒杀、团购、限时打折活动的商品，一旦活动开始将无法修改商品信息，未参加活动的商品以及参与除秒杀、团购、限时打折外其他活动的商品，可修改信息，需经智e购商城审核后生效。商品信息修改时自动下架。

更新日志

      v1.3.1

      优化系统相关服务功能!

      v1.2.5

      优化短信安全验证措施