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网易七鱼v1.1.0

网易七鱼官方下载

版本 网易七鱼v1.0.9 网易七鱼官方版v1.0.8 网易七鱼官方版v1.0.7

  • 软件大小:40.34MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2016-10-26
  • 软件类别:聊天工具
  • 软件官网:
  • 应用平台:|Win7|Win8|Win10|WinAll|
软件评分
网友评分:8
软件介绍 人气软件 软件精选 下载地址 相关文章

网易七鱼  网易七鱼官方版是一款一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。该软件界面简洁,使用方便。网易七鱼官方版致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。有需要的小伙伴赶紧来下载吧!

功能介绍

  多渠道接入

  与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

  丰富沟通方式

  无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

  智能机器人

  通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

  客户信息无缝对接

  多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

  工单系统

  支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

  数据报表与分析

  超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

FAQ

  网易七鱼的优势和价值是什么?

  网易七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。网易七鱼的机房和服务器网络遍布全球,都是网易自己的,并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务很久,集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能。特别要提一下的是,网易七鱼很重视智能化,技术也成熟,例如:智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。

  网易七鱼适合什么行业或企业?

  网易七鱼适合各种类型的行业和企业。目前网易七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业,涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通,且目前企业也越来越重视客户服务,只要您有这个需求,网易七鱼都可以为您效力。

  网易七鱼的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率?

  1.节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术,利用机器人语义分析和深度学习能力,整合网易多年行业语料,真正理解顾客提出的高频问题,从而精准回答,最大化节省客服人力。

  2.同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群,行业领先的运维团队,保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。

  网易七鱼使用和操作简单吗?

  网易七鱼接入、使用和操作简单快捷,即使不懂计算机软件也可轻松接入,网易七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持,只需10分钟,让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。

  怎样申请使用网易七鱼?

  您需现在在网易七鱼官网完成注册,填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

  如何联系网易七鱼?

  您可以点击右侧的“在线咨询”直接与网易七鱼在线客服取得联系,也可以拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163,或者发送邮件到网易七鱼邮箱:help@qiyukf.com。

  如何修改密码,忘记密码怎么办?

  密码修改:请在网易七鱼后台界面左侧栏点击“设置”,找到“密码设置”即可。

  忘记密码:普通客服及管理员忘记密码,可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码;

  超级管理员忘记密码,可联系在线客服或拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163获取帮助。

  一个网易七鱼超级管理员账号能否对接多个微信公众号?

  可以。一个网易七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。

  网易七鱼企业信息对接有哪些形式?

  网易七鱼提供轻量和接口方式的企业信息对接,来帮助企业更好地管理客户。轻量对接适用于小规模产品,完成接入后,将在工作台直接展示预设的客户信息。接口方式对接适用于成熟产品,工作台前端直接发起请求,数据不经网易七鱼服服务器,安全性得到保障。

  客户同时接待量指的是什么?

  指的用户进入客服对话时,在线客服最大的接待用户数。客服最大接待量将由企业超级管理员来进行设置。目前免费版仅支持同时接待1人,其他版本不受此限制。

  最大座席数指的是什么?

  根据您购买的套餐坐席数进行登录标准,基础版最多同时登录数上限为5个,标准版和旗舰版均不作登录上限。超出购买坐席数登录后,系统页面将会提示“当前登录数量已超过最大限制”。

  接入网易七鱼SDK时上传的证书是需要测试环境的还是线上环境?

  iOS上传证书为可选项,可根据相关需求进行上传。管理后台添加过程,可选择相对应环境提供相对证书进行上传。

  购买当前版本后续更新功能是否会同步的升级?

  所有用户更新将同步进行升级。移动端SDK更新均向下兼容,若要体验新版本功能更新,建议同步更新App接入SDK版本。

用户评价

  垃圾股的我袄i

  我是付费用户,我感觉价钱挺合理的,因为网易挺可靠,这个七鱼功能也挺全。不同版本价格都不一样。当初怕以后涨价,我还一次买了好多,觉得自己太机智,哈哈哈哈。

  拉回家哈三国

  价格可以上网易七鱼的官网上查,现在可以免费试用,其实他们也有免费版的,但是付费版的功能和坐席会更多,如果公司规模比较大,还是建议用付费的,可以满足更多需求,性价比其实还挺高的,用上手了不会觉得亏,而且试用了之后再决定要不要买,也不会有风险。

小编寄语

  网易七鱼的功能,包括了客服工作台、智能客服机器人、工单系统、后台报表管理这些常用的功能,界面设计得挺友好的,需要的朋友可不能错过哦。

人气软件

  • 微信官方版v2.2.0.1000

    微信官方版是腾讯为超过三亿人使用的微信的用户开发的一款PC微信版本。最初的版本是微信网页版,随之升级开发为客户端的形式,也就是说它是一种最新网页版的形式。微信官方版让用户用手机在电脑端上扫码登陆,无需输入帐号、密码,随之手机上点击绿色按钮“确认登录”就会惊喜地看到电脑端已经登陆上了微信。

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  • YY官方免费版v8.16.0.2

    歪歪YY语音官方版是一款国内非常流行的语音聊天工具,YY语音官方版有炫酷的频道界面,高清头像 尽显魅力自我,当然最主要的功能就是音质清晰。功能强大、音质清晰、安全稳定、不占资源、适应游戏玩家装机必备语音软件,使用歪歪语音(YY语音),可以高效的与朋友一起游戏对作战,而这一切都是免费的。

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    qt语音官方版支持多人语音交流的团队语音通信工具,qt语音官方版主要面向需团队协作的游戏用户,也适用于需多人语音沟通的办公和家庭用户。需要的朋友可不要错过哦!

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  • 虎牙YY电脑版v1.0.0.3

    YY虎牙直播是专为各大游戏主播推出的一款操作简单,编辑的直播软件,主播只需要少许操作,便可以为观众提供优良、流程的游戏内容。

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  • YY官方最新版v8.3.0.2

    yy语音用户能在较短的时间内掌握软件的使用。yy语音具有比较强大的语音通讯功能,音质清晰、安全稳定、不占资源、适应游戏玩家装机必备语音软件,使用yy语音,可以高效的与朋友一起游戏对作战,而这一切都是免费的。

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  • 阿里旺旺官方版v9.05.06C

    阿里旺旺买家版是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。阿里旺旺买家版是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具,可以帮助用户轻松找客户,发布、管理商业信息,及时把握商机,随时洽谈做生意,简洁方便。

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  • 微信官方版v5.3.1.98

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  • 微信猎手软件V2.20

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