易企秀 5.33.0
腾讯会议安卓版 3.24.1.474
QQ邮箱 6.5.0
企业微信安卓版 4.1.20
大象 6.31.0
Microsoft Word 16.0.16924.20124
七陌云客服安卓版是一款专业实用的线上客服软件，七陌云客服app为企业客户在购买使用过程中遇到的各种问题提供咨询服务，提高用户的办公效率，七陌云客服通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，，自定义快捷回复解答客户疑问。
软件介绍
七陌云客服是一款全渠道整合SaaS云客服软件。七陌云客服app针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业“营销+服务”闭环。
功能介绍
1、语音通话
用七陌云客服app定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。
2、在线咨询
通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。
3、邮件客服
七陌云客服app根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。
软件特色
1、客户管理
七陌云客服app支持自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。
2、工单系统
灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。
3、监控报表
七陌云客服app全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
