掌上服务

掌上服务 2.5.21

软件大小:13.17MB
软件类型:国产软件
软件语言:简体
软件授权:免费软件
软件分类: 办公商务
支持系统:
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      掌上服务app是一个工单的分配管理云平台,掌上服务app适用于企业对外接单,通过掌上服务app还可对内指派任务以及对任务的执行过程管理,数据统计分析。

软件介绍

      掌上服务,一个服务派单管理系统,是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理;运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”,“xx宝”;实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台,或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

      掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能,通过微信,企业微信,微信公众号对接客户,让服务渠道更多,服务质量更优,客户满意度更高,支持语音播报,地图抢单,让响应更及时。

功能介绍

      1)地图抢单:“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务;

      2)微信报单:微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价;

      3)语音播报:不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求;“您有新的任务!”

      4)DIY表单:全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求;

      5)智能CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索;

      6)PDCA系统:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等;

适用场景

      售后服务类:安装,维修,抢修,装维,保养,如:设备,机械,电力,电信,燃气,交通等;

      运维服务类:IT服务;如:政府,酒店,学校的设备,机房运维等;

      平台服务类:配送,调度,外卖,物流,维修,安装,家政等;

适用行业

      广泛运用于各服务领域。

      标准表单库与DIY:装维单,运维单,售货单,安装单,维修单,送货单,销售单,抢修单,配送单,售货单,勘探单等制式表单。定制服务请联系客服。

更新内容

      1、系统管理员可在电脑端设置停用功能模块;

      2、产品、备件新增每件提成,纳入提成公式;

      3、任务分享增加企业logo、电话等企业信息;

      4、其他细节优化和bug修复;

掌上服务下载地址

azsoft版下载
掌上服务相关版本

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