Uber就消费者遭遇性侵的报道进行回击

来源:下载之家 作者:aoshuang
导读: 打车服务提供商Uber近日就关于数千名消费者遭遇性侵犯的报道进行了回击。
Uber就消费者遭遇性侵的报道进行回击

  打车服务提供商Uber近日就关于数千名消费者遭遇性侵犯的报道进行了回击。

  早前,一篇出现在Buzzfeed上的文章指出,Uber收到大量消费者遭遇性侵犯的投诉,该文引用的屏幕快照显示了来自Uber内部消费者投诉系统的查询结果。从快照中,读者可以看到,通过将“性侵犯”作为关键词进行搜索,系统返回6160条结果,而“强奸”则是查找到5827条符合的投诉。

  像Uber以及Lyft之类的打车应用相对还是新鲜事物,其通常被消费者认为是安全的。通过GPS追踪,驾乘人员可以更加合理的安排时间规划出行。然而,乘客与司机间偶尔会出现各类冲突,其中就包括了强奸。针对这一问题,Uber针对司机进行了犯罪记录调查,并且立即暂停了部分司机使用平台服务的权限。在有必要时,公司还会通知执法部门。

  在上周日的一篇博客文章中,Uber针对Buzzfeed的这篇文章发表了自己的看法。公司表示,2012年12月至2015年8月期间,在全球消费者投诉系统中,仅出现过5例关于强奸的情况,概率仅为0.0000009%。此外,Uber还指出,消费者就“性侵犯”方面提出的告诉为170例,这相当于每330万单中仅出现1例。截至去年12月,Uber为用户提供了10亿单服务。

  Uber还进一步指出,出现在Buzzfeed文章中的屏幕快照存在一些误导之处,因为“强奸”一词可能由于错误拼写、错误引用或是消费者使用非Uber车辆而遭遇此类事件进而投诉所导致。