苹果将通过Twitter提供客户支持服务

来源:下载之家 作者:aoshuang

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导读:  新帐户已于美东时间周四早上8点启用,苹果还将利用该帐户回答客户的提问。

  新帐户已于美东时间周四早上8点启用,苹果还将利用该帐户回答客户的提问。

苹果将通过Twitter提供客户支持服务

  Twitter已经推出十年有余了,苹果一直对它保持着观望的态度;但在本周四,苹果终于决定像其他公司一样通过这个社交网络来提供客户支持服务了。

  现在,你可以通过关注@AppleSupport帐户来了解与苹果产品和服务有关的信息,包括小窍门、使用技巧和教程等等。

  这个新帐户已于美东时间周四早上8点启用,苹果还将利用该帐户回答客户的提问。

  以前,苹果用户必须亲自到苹果零售店才能获得支持服务,而且可能需要排队或者提前预约。现在有了这个新帐户,用户们再也不用东奔西走了。

  以前苹果很少以官方姿态参与公共平台,但是自从首席执行官库克(Tim Cook)上任后,这种情况就开始发生变化了,而当苹果收购了社交技巧娴熟的Beats之后,它接受社交网络的速度更快了。

  除了在社交网站上建立官方帐户之外,公司很多高管比如库克和软件与服务总监埃迪库(Eddy Cue)已经成为Twitter的常客。