京东犯了什么错误?网友称赞

来源:互联网 作者:huxiaoman
导读: 4月12日零点,京东启动了“数码全民狂欢日”促销活动,各种满减送券、抽奖、促销,不亦乐乎。

  4月12日零点,京东启动了“数码全民狂欢日”促销活动,各种满减送券、抽奖、促销,不亦乐乎。

京东犯了什么错误?网友称赞

  但是一不小心,京东“犯了一个愚蠢的错误”,原本不参与“满199元减100元”优惠活动的斐讯路由器,由于设置失误,也能用券购买,并产生了大量订单,随后此Bug被系统自动拦截,导致部分用户的订单被删除。

  京东官方对此发表声明称,对这些用户表示真诚的道歉,同时自己的失误一定自己承担。为了不让用户受损,京东将向被取消订单的用户再次发放一张“满199元减100元”优惠券,用户可以按照之前的方式再次购买,同时再额外补偿5元东券!

  这就等于用户此前使用优惠券下的单是有效的,还有额外5元东券补偿。

  京东同时还表示,犯这个低级错误的员工已经被老板关小黑屋了……

  对于京东的这一解决方案,网友们纷纷都表示支持,认为很有诚意、有责任感。

京东犯了什么错误?网友称赞