办了100M宽带仅有10M 用户质疑长城宽带“后台限速”

来源:互联网 作者:huxiaoman
导读: 近日,市民李先生爆料称,他办理的100M长城宽带不仅时常卡顿、断线,且明明花了100M的钱,却只有10M宽带的网速。

  近日,市民李先生爆料称,他办理的100M长城宽带不仅时常卡顿、断线,且明明花了100M的钱,却只有10M宽带的网速,仅在重启路由器后的一段时间内可达100M,不禁让他质疑“使用一段时间后长城宽带就后台限速,这是虚假宣传、欺诈用户。”长城宽带方面告诉信网,绝不可能运用技术手段将100M限速至10M,具体原因还需到户查看后确定。

办了100M宽带仅有10M 用户质疑长城宽带“后台限速”

  ▲路由器重启前的网速为1.12M\秒

办了100M宽带仅有10M 用户质疑长城宽带“后台限速”

  ▲路由器重启后的网速为10.2M\秒

  办了100M宽带仅有10M

  2015年,李先生正想办理宽带,被长城宽带贴在小区内的广告吸引,不仅网速快,100M宽带2分钟就能下载一部超清大片,价格相较其他网络运营商也亲民,还有办3年赠1年的优惠,就办理了3年的100M宽带业务。

  李先生说,但自从装上宽带烦心事儿就没断过,网络卡顿、断线时常发生,网速也远远不够100M。“打了好多次电话,维修人员态度很好,但就是没辙儿,每次维修过后十天半个月就又不好用了。”

  除此之外,李先生发现个奇怪的现象——重启路由器后速度就能达标,让他质疑“使用一段时间,长城宽带后台就将100M宽带限速成10M,这是虚假宣传、欺诈用户。”为此,他将自家情况拍摄成视频,发在了网上。

  用户质疑长城宽带“后台限速”

  李先生测速时间是2017年3月31日下午7点半左右,使用360测速时100M宽带的接入速度为1.12M/秒,随后的迅雷下载中,速度也保持在1M/秒左右,相当于10M宽带。

  但重启路由器后,速度就变成10.5M/秒,再用迅雷继续下载刚才的电影,速度为10M/秒左右,恢复成100M宽带。“根据以前经验,使用一段时间后,速度就又恢复成10M。”

  “100M宽带比10M宽带贵不少,早知如此我就直接购买10M宽带了。”李先生说。而根据目前官微“山东长城宽带”公布的收费方式,12个月的10M宽带收费为420元,相同时长100M宽带的收费为880元(赠大麦盒子使用权),差价近1倍。

  长城宽带否认人为限速

  长城宽带的工作人员表示,他们咨询了技术部门,绝不存在后台改变限速的情况,但具体原因得上门查看才能诊断,“看看是路由器设置问题还是网络问题。”另外,工作人员表示,若其他用户遇到该问题可拨打反馈电话,工作人员会第一时间处理。

  对此,信网咨询了一位业内人士,其表示运营商限速在技术上完全可以实现。这位业内人士表示,网络系统中的“宽带接入服务器”负责验证账户密码、分配IP地址及带宽等问题,“既然能分配带宽,就能再次改变带宽,从技术上来说限速可以实现。”

  他表示,除了运营商“主动限速”,还有一种可能是“被动降速”,就像马路宽度一定,行驶车辆多了就会拥挤,这是十分正常的现象。我国的宽带运营商包含(但不限于)一级运营商及二级运营商,一级(如中国移动、中国联通)拥有自己的宽带,而二级(如长城宽带)租用一级的宽带,“收入大于支出才能盈利,但行驶车辆多了,马路宽度就会不够用。”

  这位业内人士告诉信网,想要区别是运营商“主动限速”还是“被动降速”也很简单,如果主动限速,测速时除了100M就是10M,而“被动降速”时速度逐渐下降,不可能每次测速都是10M。

  截至发稿,长城宽带表示已经联系上李先生,将到家里进一步查看原因。对于此事的后续进展,信网将继续关注。