口碑码对标小程序:线下入口争夺战

来源:互联网 作者:huxiaoman

导读: 4月12日消息 本地生活服务平台口碑今日发布了码战略,并计划在年内覆盖300万线下商家。

  4月12日消息 本地生活服务平台口碑今日发布了码战略,并计划在年内覆盖300万线下商家。据了解,口碑码对二维码进行升级,为商家提供从“二维码-店铺-支付”的新通路。除了帮助线下商家提高效率降成本外,口碑码也将加速线下市场的数据化,让商家拥有了数据化管理线下流量的平台。

口碑码对标小程序:线下入口争夺战

  今年1月,微信上线小程序意图抢占线下流量入口。口碑码的发布意味着,这场线下流量入口之战将愈发猛烈。

  口碑发布码战略

  升级二维码帮助线下商家提升门店服务体验

  口碑由阿里集团和蚂蚁金服集团合资成立。口碑借鉴了淘宝天猫生态化的思路,通过互联网技术、产品帮助线下商家提升效率,从而希望优化线下商业的运转模式。公开数据显示,口碑目前的入驻商家数超150万家,日交易笔数超1500万笔,已经是交易笔数排名第一的本地生活服务O2O平台。

  据介绍,商家只需一键申请激活就可拥有自己的口碑码并贴在门店中。顾客到店扫描口碑码后,将直接进入商家的口碑虚拟店铺。在店铺里,顾客可以点餐、领取优惠、挑选发型师等等。据口碑方面的规划,年内接入口碑码的线下商家预计会达到300万家。

  “线上做生意要有淘宝店,线下做生意要有口碑店。”口碑公司CEO范驰表示,移动互联网时代,在线下做生意,一店两铺将成为标配,线下有实体店铺,线上有口碑店铺,一个二维码联通线上线下,全方位的管理自己的客流。

  线下入口争夺战

  口碑码对标小程序

  移动互联网突飞猛进的这五年,也是线上、线下流量成本暴涨的五年。在线上,淘宝是电商的流量入口,微信是社交的流量入口。而在线下,二维码成为了线下流量的入口,让线下流量变的可追踪和管理。一场以二维码为武器的线下流量入口争夺战正在打响。

  在这个战场里,口碑与微信的正面PK已经开始。微信小程序尝试打通线上线下的通路,但小程序仍旧以承载支付等单一功能为主,还不具备虚拟店铺的完整体系。团购二维码还停留在核销这个单一功能上,方便消费者扫码优惠买单。

  口碑研究院研究员木仅认为,人们的消费行为正在向手机转移,未来线下消费的行为也会越来越多地在手机上通过扫码完成。”口碑码对二维码进行了升级。一个口碑码能承载商家信息、权益、服务等所有核心内容,更能满足未来的消费习惯。”

  口碑码背后:线下商业数据化加速

口碑码对标小程序:线下入口争夺战

  “O2O的核心在线下,线下市场每天车水马龙,并不缺天然流量。”口碑CEO范驰认为,线下商家缺乏的是管理流量的能力,而要管理流量必须先将流量数据化,这是互联网平台能提供的。口碑为线下商家搭建了一条更符合移动互联网时代需求的新通路,从二维码到店铺,再到支付,形成消费闭环。

  在发布口碑码之前,口碑已经针对餐饮、快消、休闲娱乐等线下行业推出了定制的行业解决方案,通过移动支付将会员、交易行为数据化,然后用用户画像分析、分层营销等工具让商家数据化管理自己的线下客流。

口碑码对标小程序:线下入口争夺战

  而口碑码希望帮线下商业更快、更彻底地数据化,并且用数据辅助线下商家。移动支付通过支付将用户的交易行为数据化,而商家开通口碑码之后,用户的预约、点菜、领优惠等数据也会形成维度更丰富、颗粒度更细、更真实的用户标签和画像。根据这些标签,商家后续就能够为每个用户提供更精准的服务,精准地提高客单价、翻台率,并且降低人工等经营成本。比如,餐饮连锁金鼎轩2016年就开通了口碑扫码点餐,目前扫码点餐的客人占比超4成。金鼎轩高级经理邱兵说,现在一个门店节省了6个人力成本,服务效率也明显提升。金鼎轩还在点餐环节基于对消费者的洞察,做个性化的推荐,把客单价提升了将近30元。