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苹果小心了!安卓用户忠诚度反超iOS

时间:2015/08/12 16:17:24来源:下载之家作者:石头

  【下载之家网讯】在人们的印象中,iOS的客户忠诚度高于安卓,但是现在的一份报告指出事实并非如此。根据消费者资讯研究合作有限公司(CIRP)今天公布的美国移动客户手机操作系统的调查报告,安卓的客户保留率已经超过iOS。

数据显示,在选购新设备的时候,82%的安卓客户依然选择安卓,这一数字在iOS中仅有78%,这意味着安卓客户忠诚度要比iOS更高。

  苹果小心了!安卓用户忠诚度反超iOS

  安卓客户忠诚度更胜iOS

  调查选取了过去两年的数据,比较了两个四季度的数据样本,分别为2013年7月-2014年6月、2014年7月至2015年6月。数据显示,有82%的安卓客户在更换新设备的时候依然选择安卓,16%的安卓客户则在更换设备时选择iOS,这两个数字在iOS客户中分别是78%与20%。与安卓客户相比,iOS客户在更换新设备的时候更乐意去尝试其他系统的机器。

  CIRP还针对更换运营商的新手机客户进行了调查,调查的结论以及前文一致,安卓客户依然有更高的忠诚度。更换运营商后,79%的安卓客户继续选择安卓,仅有51%的iOS客户继续选择iOS。

  苹果小心了!安卓用户忠诚度反超iOS

  更换运营商客户的情况,安卓忠诚度依然更高

  CIRP公司创始人Josh Lowit认为,在公众的观点中,苹果的‘生态系统’促进忠诚度的持续攀升,而安卓则不断放弃客户使其跳转至iOS平台。

而通过CIRP的分析报告能够尽可能消除误解,事实上安卓客户忠诚度已经赶超,甚至已经超过了iOS平台。关于这份报告的更多详细内容,有兴趣的朋友可点此下载PDF文件查看


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