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中国司机如何利用Uber刷单?

时间:2015/07/01 10:50:36来源:网易科技作者:

中国司机如何利用Uber刷单?

  6月29日消息,据国外媒体报道,彭博社日前采访部分打车软件公司的司机,揭露了该行业中利用改装手机和虚假行程套取高额补助的诈骗行为。以下为文章内容节选:

  上海保安小李对自己的薪水并不满意,于是他决定在周末给Uber开车。他的收入几乎涨到了原来的三倍,方法却是靠诈骗这家打车公司。

  小李看准了Uber迫切希望进入中国市场的意图。这家美国打车公司正在拿出大笔费用,支付用户的乘车费用与司机的工钱。这样做的目的是希望能培养中国的司机,并将Uber的服务推向客户。

  但是,像小李这样的人琢磨出了如何从慷慨的Uber那里套取现金,而不用接送一名乘客。类似小李从事的活动已经演变为一种小作坊式的地下行业。在这个行业里,司机可以利用修改过的智能手机与软件,提交虚假订单,让Uber为子虚乌有的打车行程付钱。

  虽然尚无法准确估计出这种骗术的规模,但通过对Uber司机、设备制造商的采访,以及查阅网络论坛上的评论可以发现,在Uber今年承诺向中国市场投入的10亿美元资金里,至少有一部分被这种虚假订单划走。这种假单可能也被Uber中国记录在打车单数中。Uber本月曾对股东表示,自己在中国市场每天有近100万单。

  易观国际分析师在提及Uber的订单时表示:“这一数字肯定被夸大了。人人都知道Uber有虚假订单的问题。”

  市场份额

  一边是派发补助打造自己的司机储备,另一方面是打击造假骗单,为了追赶市场领先者滴滴快的,Uber必须在这两种做法间进行平衡。按照易观国际的数据,滴滴快的以78%的订单份额统治着中国打车市场,它的背后是阿里巴巴与腾讯两家互联网巨头,而Uber的份额大约是11%。

  Uber首席执行官崔维斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)现正坐阵中国,为自己公司在当地的运营筹资。他在致投资者的信中表示,到今年年末,中国可能会超越美国,成为Uber最大的市场。

  Uber在邮件声明中表示,中国地区骗单的情况不到总订单数的10%,“远低于”竞争者,而且与其他刚刚起步的市场情况类似。公司预计“有望在短期内将骗单行为降到低于0.5%的可接受水平”。

  滴滴快的表示,公司“几乎没有骗单行为”,原因是配备了有力的反诈骗团队,而且拥有“相当有效的反欺诈机制”,同时,它给司机的补助也远低于其他公司。另一家打车公司易到用车未回复媒体的采访请求。

  自给自足

  彭博采访的司机表示,有两种方法可以伪造一次虚假的打车行程。

  第一种方法自给自足。司机购买一部修改过后可以支持多个手机号的智能手机,从而注册多个Uber帐号。司机用一个手机号码来假扮乘客打车,然后再以司机身份用另一个手机号码接单。

  以小李为例,他可能知道在机场的确有一名乘客在等车,但他不想白白空驶到机场。于是他以乘客身份叫车,让Uber的GPS追踪软件显示出他要前往机场,然后再以半路上接到另一个“乘客”的名义从Uber获得报酬。

  护士、病人

  第二种办法是与其他网络诈骗者合作。如果司机没有修改过的手机,那么他可以去几家只有通过邀请才可以加入的论坛,从专门的下单人那里获得虚假打车订单。这些下单人被称作“护士”,因为他们使用特殊的软件,专门“打针”,也就是向某个地点附近的司机就近提供订单。

  这之后,下单人远程监控“病人”,也就是司机接单出行,以确保这段行程真实存在,然后在行程完毕时向Uber付款。“护士”从中拿到一笔费用,通常在1.60美元左右,而且还会从“病人”那里收回这趟行程的费用。司机则从Uber那里收到车费,另外还能获得三倍于车费的补助。Uber认为,提供免费打车服务有助于打造品牌影响力。

  彭博采访的司机表示,这是自己与Uber之间一种“猫捉老鼠”的游戏,而且他们很怕事情败露。这些司机表示,Uber软件近期进行了升级,愚弄新机制的难度增加了不少。

  侦测骗单

  Uber北京方面的发言人表示:“Uber对骗单行为非常重视。一旦发现,相关司机或用户的帐户会被立刻封禁。”该发言人表示,公司有多套用于侦测欺诈行为的工具,还有一个专门的团队从事相关工作。

  在淘宝网上用关键词“Uber”进行搜索,可以发现上述修改过的智能手机出售。利用这种手机,下单人每下一单就可以更改一次用户帐号。

  淘宝上出售的一款修改后的iPhone 5c智能手机可以拥有15个不同的唯一识别码,让Uber软件误认为这是15个不同的手机,也就是15个不同的用户。这种手机售价为2500元人民币。从淘宝的广告还可以看到,该网站还出售现成的Uber司机帐号与乘客帐号。

  黑名单

  淘宝在邮件回复中表示:“我们意识到第三方在淘宝平台购买Uber账户的潜在风险,而且我们也依照规范,对上架商品进行审核,删除了类似商品。我们还发现了修改的智能手机,正在评估这类产品是否应列入黑名单。”

  对小李来说,相比被抓住的风险,如今骗单的收益开始变得不那么可观了。他上个月从Uber那里挣了8000元人民币,而他的全职工作薪水只有3000元。他说在过去一个月里,已经有数十个司机因伪造行程被Uber封杀。

  “如今想‘打针’越来越难了,”小李在讲到骗单时说。“在过去要简单得多,因为当时的侦测手段还不成熟。”

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