下载之家:专注下载8年,极速安全,用心打造!

下载之家首页 |最新软件 |软件排行 |软件专题

您当前所在位置: 下载之家 >  资讯 >  苹果专区 >  苹果硬件 >  iPhone6冒出4年前备忘录 苹果客服称是原装正品

iPhone6冒出4年前备忘录 苹果客服称是原装正品

时间:2015/06/10 10:05:22来源:人民网作者:

      王女士6月初从京东商城购买的iPhone6手机,激活后发现一条记录于2011年9月3日的备忘录,遂怀疑买到翻新机,但苹果客服查询手机序列号后证实手机为正品。昨天,苹果客服和售后维修商均无法给出合理解释,京东方面也未查明具体原因。

  今年6月1日,王女士从京东商城下单,购买一部16G的iPhone6,次日到货。因为是初次使用苹果产品,王女士跑到苹果店内,让工作人员帮忙激活,并注册ID号,打开iCloud。

  回到家后,王女士尝鲜新手机,无意中发现在备忘录中有一条信息,点开一看发现只是三个句号,并无其他实质内容,但信息记录的时间却让她大吃一惊,“信息显示是2011年9月3日,手机可是我刚买的呀。”

  彼时京东正陷入“翻新机”风波,王女士第一感觉就是自己也买到了翻新机,但转念一想,不对啊,iPhone6去年刚上市,即使翻新也不会出现那么早的信息。

  为了图个明白,王女士先致电苹果客服查询,苹果客服证实该手机是正品,但也解释不清为何出现旧备忘录,建议她询问销售方。她又致电京东客服咨询,客服也无法给出合理解释,表示会转给专门客服人员介入。

  昨天,王女士将相关证据发给记者,记者注意到,这条奇怪的备忘录记录于2011年9月3日的下午1点56分,内容只有三个句号。

  昨天,北京晨报记者致电苹果客服,提供该手机序列号后,客服查询称该手机确实是原装正品,保修时间截止到2016年6月1日。至于为何会出现一条4年前的信息痕迹,客服称,他们确实也解释不清。

  随后记者联系到苹果售后维修商百帮一位负责人李先生,他告诉记者,因为王女士开启了iCloud,是否将其他苹果设备上的内容复制了进来?但王女士向记者证实,该手机是自己首台苹果设备,可以排除该原因。李先生获悉后也表示此事非常蹊跷。

  京东客服证实,王女士的确已进行过反馈,客服也解释不通,目前正在申请专门客服介入协调。

  王女士称,手机正在使用,且尚未出现大问题,并不想退货,就是想图个明白,如果真是旧货,给自己更换新机即可。目前京东方面还在核查具体原因。

更多0

相关阅读 16GB版苹果iPhone 6s不够用?四招教你解决内存不足问题 如何分辨6sCPU是三星还是台积电? 苹果推iPhone年年换新计划 是坑还是福利? 网友晒iPhone7黑色版开箱 亮黑色版采用黑色盒子 iPhone 7再遭用户吐槽通话音质不行 最便宜的苹果6S在哪买 国庆香港购机攻略 苹果iPhone7第五种配色:光亮黑稳重大方 相机测评:iPhone 7 Plus拍照全面测试