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揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

时间:2015/06/08 11:42:16来源:天极网作者:

信息的高效传递,是企业发展的一项基础保障, 在互联网+这个要以秒为单位计时的时代下,企业间的竞争压力也越来越大,重要的机会可能一闪而逝,企业自身的管理、沟通协作效率会对决策造成很大影响,甚至会关系到企业存亡。“时间就是金钱”这句话不再只是一句谚语。

企业即时通讯在中国发展已经有十几年,时至今日,中小企业的内部协作机制依然还很落后,企业内部的日常沟通协同需求依然没有得到充分有效的满足。在沟通方面,企业堆积在一起的各种通信手段使企业通讯复杂臃肿,桎梏了企业的进一步发展,尤其是对于中小企业来说,资源有限的情况下,很多问题得过且过,在这个过程中浪费了太多资源,效率低下,称之为中小企业效率之殇绝不为过。

2015年初,互联网巨头阿里巴巴低调的针对中小企业推出了移动社交应用“钉钉”,号称为中小企业而生,强调团队沟通,通过移动互联网和电信网络的无缝连接,提升沟通协同效率,所有服务免费。

成立于2014年的钉钉,于2015年1月16日正式发布第一个版本,短短4个月的时间,因其易用性和创新性,阿里巴巴出品的背景备受世人关注,并迅速走红。以下我们就来盘点中小企业沟通协同效率的5大痛点与钉钉制胜法宝。

痛点一:通讯工具众多 手忙脚乱消息错漏

工作中我们大多人都会遇到这样一种情况,一上班我们就要打开QQ邮箱RTXOA微信等各种沟通工具一一查看消息,以免会有错漏消息。因为每个人惯用的软件都不一样,客户也不可能按照你的习惯去调整自己。为了不在这一层上流失掉信息,我们只能记好每个软件配套的账号密码,随时关注上面的消息。随之而来的:“密码忘了怎么办?”“找运维重置”“自动密码找回”;“我怎么没收到开会通知?”“邮件发了啊”“没看邮箱”;“xx找你”“Q上没看到啊”“看RTX”等等,这些问题比比皆是。在这个过程中时间流逝,信息延误错漏将极大地影响了企业工作效率,并且造成工作流程上的混乱。这些问题仅仅是办公室中PC端常见的,当外出办公或者不在工位上,更会导致沟通极度不畅。

钉钉支持iOS、Android、Windows、Mac、网页版,全端覆盖统一通讯,让N个APP,N个PC端,N个账号的多个场景变成一个点登陆的一个场景

揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

痛点二:移动PC端分离 应用场景衔接差

现在移动办公的需求越来越大,很多人在工作中都有外出办事的需要,PC上的通讯软件在转换场景时,延时、消息同步失败等情况屡见不鲜,这一点上销售人员和经常见客户的人感受会尤为明显。商谈所需的资料需要备份到移动端,聊天记录需要同步到移动端,公司有价格上的变动需要随时通知到销售人员,这些问题解决不好,在商场上都是很致命的问题。

钉钉作为互联网平台型企业即时通讯典型,采用了SaaS形式的交付模式,免部署免费使用,数据存储云端,消息多端实时同步相对来市面同类型工具做的最好。

痛点三:管理通知有障碍 工作圈没有打通

很多企业内部都会自己的工作通讯用软件或是QQ群来协助内部沟通的进行。但是使用内部的通讯软件有时会需要很麻烦的流程,添加新员工的时候,需要人事通知到技术部门,技术部门再给新员工开通账号权限,开通之后员工要自己完善职位电话等信息。如果有人离职,也需要走流程去移除。而且在企业人数几百人或更多的情况下,你没办法把每个人的职位和电话都记在手里,在有急事的时候,查找起来十分不便。

由于通讯软件网络、场景的限制,以及没有结果返回的情况下,领导要下达一个指令,很有可能一些人会收不到,导致执行上的不到位,给企业带来损失。传统的解决办法一个一个打电话无疑是效率最低的方式。

”钉钉”企业通讯录功能,管理员一次创建,全员共享,不存电话号码,也能轻松找同事。消息状态实时同步,谁已读谁未读,一目了然,灭绝装死装傻。更有重要消息DING功能,消息必达。发出的DING消息将会以免费电话/免费短信的方式通知到对方,让对方即刻做出回应。

揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

钉钉企业通讯录

揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

重要消息DING一下

揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

消息已读未读状态一目了然

痛点四:数据安全性没有保障

使用QQ、微信、歪歪等通讯软件的时候,常会有被盗号的情况出现,都是文字昵称沟通,短时间内不容易被发现,这就容易导致信息的泄露。如果恰好碰上上层发布机密信息等情况,损失便会更大。聊天记录也很容易被窃取,聊天时的重要信息的安全性根本无法保障。 

”钉钉”的澡堂模式对这些安全问题来说是个及时救星,在澡堂模式下,发出去的机密信息在阅读后三十秒自动消失,完全不用担心被窃取消息的问题。

其次相对于其他品牌知名度较弱的第三方即时通讯工具而言,阿里巴巴的金字招牌更让人放心。

揭秘钉钉如何解套中小企业沟通之殇

痛点五:预算有限 便宜的不专业专业的不便宜

对很多初创企业而言,成本是一个重要的考虑因素,一分钱恨不得当两分钱花,根本没有空余资源去购买昂贵的内部通讯系统。有一定实力的企业采购也不是容易的事,有企业吐槽企业即时通讯系统采购,便宜的不专业,专业的不便宜。有人会问,如果第三方软件有这么多问题,企业为什么不自己开发一套呢?对于初创企业来说这更不现实,自己开发不仅意味成本更高,而且财力分散后对于企业专注于自己的本职业务也很有影响。

钉钉目前是完全免费的,专业的事交给专业的人去做,阿里巴巴多年tO B的服务经验,对于企业的内部流程知之甚深,专业性上毋庸置疑。

总的来说,“钉钉”自诞生起就是款完全免费且以助力中小企业即时通讯为目标的产品,相较同类产品来说,性价比高,而且将移动互联网和电信网络的无缝连接,特色的DING功能十分有亮点。钉钉针对中小企业日常沟通中的5大痛点,一一击破,虽然还是在成长中的一款软件,但阿里巴巴对企业内部沟通流程的深度了解、强大的技术实力和品牌影响力,都是很令人期待的。


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