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天天酷跑苹果充值不成功怎么办

时间:2014/03/30 15:51:17来源:本站整理作者:佚名

  天天酷跑苹果充值不成功是很多苹果手机用户可能会遇到的问题,那没充值成功怎么办呢,毕竟那是自己的钱啊,下面小编就问题给大家解决方法。

  亲爱的小伙伴们:

  感谢您对腾讯移动游戏的支持和厚爱。最近有部分小伙伴反馈苹果充值失败/不到账,我们深感抱歉。为了更好地帮助您,提升您的游戏体验,我们建议小伙伴出现苹果充值的问题,第一时间联系腾讯官方客服哦。以下为反馈流程:

  第一步:请登录itunes查询苹果手机的消费记录,准备好购物的【订单号】及【购物记录截图】。

  第二步:用手机或电脑登录官网,提交充值未到账的申诉,我们将在1个工作日内为您核实与处理。

  第三步:若上述操作无法帮您解决问题,请您再次联系腾讯客服在线服务。

  腾讯将对相关数据进行核实,对于违规行为,腾讯保持收回虚拟道具并追溯法律责任的权利。

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