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微信新功能介绍 群收款 服务功能分析

时间:2016/10/27 09:58:07来源:下载之家作者:Mr.Dai

导读:不少用户发现,在微信最近的更新中,加入了两个小功能:“服务”和“群收款”,这两个功能有什么作用呢,对用户又会产生哪些影响呢?一起来看看。

  不少用户发现,在微信最近的更新中,加入了两个小功能:“服务”和“群收款”,这两个功能有什么作用呢,对用户又会产生哪些影响呢?一起来看看。

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微信新功能介绍 群收款 服务功能分析

  

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  但点进去后提示:你目前使用的微信版本不支持该服务。

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  两功能的目的

  用户对这次的功能测试存在两个疑问:群收款的目的是什么?“服务”里面到底有哪些功能?

  此前有业内人分析称,类似手机 QQ“群应用”,“服务”页面将是未来微信众多小程序的快捷入口,并且最早会落地在微信群当中:

  群直播:不再局限于图片、文字、语音、视频聊天的形式,还能进行群内直播,直播者可通过“群收款”功能收费。

  群社区:针对 500 人左右的大群,建立群社区有利于进一步增加群内的活跃度。

  仅为小程序服务?

  此次微信测试“群收款”和“功能”只是为了小程序服务吗?

  不止。

  宏观层面理解,“群收款”与微信“钱包”功能中的“AA 收款”类似,为了用户操纵方便起见,把该功能置入在聊天页面下方。

  既然 “AA 收款”功能有可能从“钱包”板块中移到微信聊天页面下方,那么“钱包”中的其他功能模块是否也有可能置入其中?

微信新功能介绍 群收款 服务功能分析

  很有可能,尤其是第三方服务。

  几年前,微信欲把自己打造为一个流量入口,并对部分第三方应用(主要为腾讯系企业)开放接口:如滴滴、大众点评、微票儿、京东等,把第三方服务接入在“钱包”功能中,让微信变为既可社交又可完成生活服务的应用。

  然而,从“钱包”进入第三方服务的步骤较为繁琐,产品体验上与聊天功能完全独立,存在隔断。用户更倾向于在独立的 App 完成所需。

  微信近些年也一直致力于解决“社交为第三方服务导流”的问题。这里做个假设,如果把部分第三方服务置入在聊天页面下方,无论对用户来讲还是对微信来讲均是一件好事。

  对用户的好处:

  这里我们先来还原一个场景,微信中用户与朋友约饭,需要经过这几个步骤:

  离开微信页面、找大众点评/美团 App、点开 App 查找饭店、分享给好友,回到微信。

  (经过调查,绝大部分用户压根不会从“钱包”中的大众点评里搜寻餐饮信息,首先是习惯问题,其次临时想不起来“钱包”这个功能。)

  而如果把大众点评置入在聊天页面中,用户在与好友约饭时会更容易想到自己聊天页面下方的美团/大众点评。而且相比于在独立的 App 和“钱包”中操作,聊天与服务串联性体验更佳,省去了切换 App/页面的过程。

  再以聊天 约饭为例,这个过程有时还会产生多个需求:选好饭店后用户可能有“导航去饭店”或“打车去饭店”的需求,此时订餐结束后,如果弹出一个选择滴滴出行或腾讯地图导航去饭店的功能,无需单独打开上述应用且无需重新输入位置信息 ,无疑会使得服务更加一体化。

  对微信和第三方开发商的好处:

  对微信本身而言,把“第三方服务”置入在聊天页面当中。从产品逻辑上讲,让聊天页面与服务形成闭环,第三方服务只为一个聊天页面而生。以往的产品逻辑是想让社交功能与服务形成闭环。前者更加具体,操作便捷性上更强。在同一个页面中让聊天与“第三方服务”融合,会使得微信方更全面、系统的追踪用户行为数据。我们知道,处理没有关联的零散数据是件成本很高且难度极大的事。

  此外,如果用户习惯在该模式中操作,有利于为第三方服务商导流,微信也可从中赚取更多的服务费。

  总结

  微信一直尝试寻找开放和封闭之间的最佳节点,这个最佳节点无疑是妥协好自身、用户体验和为第三方开发商导流之间的利益关系。而把“钱包”中的部分服务以及小程序置入在聊天页面下方,或许将是协调好三者利益关系的重要一步。

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